红星成本局12月25日音信，红星成本局从京东方面获悉，京东集团本日晓喻，为超2万名京东客服升迁月固定工资，终了全员平均涨薪2个月。本年2月，京东客服全员曾平均涨薪30%。

京东还升级了客服东说念主员的联系福利，新增“买卖补充医疗保障”、升级福利体检圭臬和频次、部分职工的住房补贴、加班餐等福利。以上薪酬福利升级将在1月工资及2月年终奖中披发。

京东称，自2009年诞生集约化客服中心以来，已累计为客服干预超300亿元。

红星新闻记者 程璐洋

剪辑 邓凌瑶

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